それは、「買取は、買取金額だけではない」からです。

トラストが映像機器を扱い始めてから10年以上がたちました。
その間一貫してやってきたことといえば、
「買取は買取金額だけではない」
ということです。

それがトラストを選ぶ理由？

と思われるかもしれませんが、
なぜトラストを選ぶのか？という疑問に答えられるような
出来事がありますので、ここにご紹介したいと思います。

あるお客様との取引でのことです。
そのお客様は遠方の方で、なぜわざわざ東京のトラストに
買取依頼をするのか少し疑問に思いました。

そこで、
「なぜ東京の業者であるトラストに買取を依頼されたのですか？」
と伺ってみました。するとお客様は

「実は他の業者にも見積りを出してもらっていて、
金額はそちらのほうが高かったんですよ」

とお答えになったのです。
「それじゃなおさら、なぜトラストを選んだのですか？」
私は驚いて聞き返しました。 お客様は、

「今回の案件は大量だったこともあり、
金額以外のところでトラストさんに決めさせてもらったよ。」

と仰ったのです。
簡単に言いますと以下の点で決めたというのです。

撤去を伴う案件だったので下見を依頼したが、
素早く対応したのはトラストだった。

機材の下見はもちろんのこと、撤去作業、
引上げ作業にかかわる現場の
状況を細かくチェックしていたのはトラストだけだった。

見積りに関しても、全ての機材に関してリストを作成し、
買取できない機材までリストに含まれていた。
もちろん運送費や撤去費用も明記されており、
日程により金額が多少上下する旨まで書かれていた。等

つまり、

「買取価格だけではなく、買取にかかわる一連の作業を十分理解し、
気を配っている業者と感じたから依頼した。」と仰るのです。

私たちはこの言葉を聞いて、とても勇気付けられました。
私たちが信じてやってきたことが評価されていることに自信を持ちました。
これからもこの出来事を忘れずに、お客様の
役に立つためにがんばっていこうと、改めて思った出来事でした。

しかしながら、
私たちは、決して買取価格をおろそかにしているわけではありません。
私たちは、買取価格に関しても高く買えるよう日々努力をしています。

たとえばノンリニアに関して、
当初ノンリニアの中古は市場で流通しておりませんでした。
個人での売買という形では出回っていたようですが。

ある日ノンリニア機材を売りたいというお客様が見えられました。
当時ノンリニアを取り扱っていなかったのでお断りすると、
とても残念がってこう言いました。

「購入した時は非常に高かったのに、今ではゴミ同然か。」
「10万円にでもなれば、今度出た新しい○○が買えるのに」

これを聞いた私たちはとても胸が痛みました。
「中古業者として何とかしなければならない」と感じた私たちは、
すぐに行動しました。

しかし、ノンリニアはそんなに簡単なものではありませんでした。
ノンリニアにはライセンスやパーツ購入の問題、技術的な問題など、
さまざまな問題がありました。しかも商品化するのに時間が必要になります。

一番の問題だったのは、技術的な問題への対応でした。
リニア系の機材とは違い、高度なコンピュータ技術とリニア系機材の知識を
あわせもつ人材の育成が必要でした。
はっきり言ってしまえば、形になるまで1年くらいかかりました。

今ではdiscreetをはじめとする
オンラインクラスの製品を扱えるほどになり、すこし満足しています。
しかし、まだまだ高額に買取ることが難しいことに変わりなく、
努力の最中といったところです。

トラストは、
「買取のかかわる問題の解決。」
「買取れる機材を増やし出来る限り高額で買えるよう努力すること」
でお客様の役に立つようがんばっています。

簡単ですが、それがトラストを選ぶ理由だと信じています。
簡単なことを、まじめに誠実に行なう。
それがトラストの買取です。

もし、トラストの買取に依頼された場合にはその「まじめさと誠実さ」に出会い、
「買取は買取金額だけではない」と実感されることでしょう。